Ψηφιακός μετασχηματισμός στον δημόσιο τομέα: πλαίσια, πολιτικές και στρατηγικές. Μοντέλα ωριμότητας ηλεκτρονικής διακυβέρνησης (e-Government Maturity Models). Σχεδιασμός ψηφιακών δημόσιων υπηρεσιών με επίκεντρο τον πολίτη (citizen-centric service design). Διαλειτουργικότητα πληροφοριακών συστημάτων δημοσίου (interoperability frameworks). Ανοιχτά δεδομένα και διαφάνεια: αρχές, πρότυπα και αξιοποίηση. Ψηφιακή ταυτότητα, αυθεντικοποίηση και ασφαλείς ηλεκτρονικές συναλλαγές πολιτών. Αυτοματοποίηση διοικητικών διαδικασιών και ψηφιοποίηση εγγράφων. Αξιοποίηση τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης και ανάλυσης δεδομένων στη δημόσια διοίκηση. Αξιολόγηση ψηφιακών δημόσιων υπηρεσιών: δείκτες απόδοσης και ικανοποίηση πολιτών. Ευρωπαϊκό και εθνικό ρυθμιστικό πλαίσιο ψηφιακής διακυβέρνησης.
Σχεδιασμός υπηρεσιών, χαρτογράφηση εμπειρίας χρήστη.
Case studies, prototyping.
Miro, Power Apps.
Ομαδικό project.
